Condiciones generales

1. Objeto

Shine the art proporciona información acerca de sus productos artesanales y ofrece la posibilidad de su adquisición a través de su tienda online.

Las presentes Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad y el Derecho de Desistimiento de la tienda online, son las únicas condiciones aplicables al uso de la tienda online y a la compra de los productos a través de la misma y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el/la usuari@ que acceda a la tienda online, se registre y realice la compra de productos a través de la misma, acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Derecho de Desistimiento tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda a la tienda online.

 

2. Sistema de compra

Para proceder a la compra del producto, el/la usuari@, que deberá ser mayor de dieciocho años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Cesta. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el/la usuari@ deberá pulsar el icono “mostrar cesta de la compra”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y los gastos de envío. El/la usuari@ deberá pulsar “siguiente” y seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos.

 

3. Plazos de entrega

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Los envíos a España (península) y Portugal suelen tardar, aproximadamente, de 2 a 5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En envíos internacionales el plazo de entrega puede ser de 4 a 10 días laborables, dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un sms o email con el número de seguimiento del envío.

Shine the art no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

4. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por Shine the art son:

- Con Paypal.

- Por transferencia bancaria (los datos de la misma los puede encontrar en “Información de contacto”).

- En efectivo, si la compra es recogida por el cliente en uno de los sitios de venta de Shine the art (estos sitios se indican en “Información de contacto”).

 

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se determinan en función del peso y destino del producto:

- Si su compra es para España, indique “entrega estándar”.

- Si su compra es para otro de los países de la Unión Europea donde Shine the art vende, indique “entrega fuera de España”.

Dichos gastos de envío no van incluidos en el precio del producto indicado en la tienda online, se añaden durante la compra en la cesta.

 

6. Garantía

Shine the art garantiza la calidad de sus productos.

En las piezas de cristal pintadas a mano, se garantiza la calidad del cristal y la de la pintura especial vitrea resistente al agua, de la marca Pebeo.

En las figuras de arcilla polimérica, de igual forma, material de máxima calidad, marca Fimo.

Por ello, si se recibiera alguna pieza errónea, rota o con algún deterioro, Shine the art se compromete al envío de una nueva pieza idéntica a la citada, corriendo con los gastos del nuevo producto y del envío.

Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a shinetheart@gmail.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra) y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir.

En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Shine the art procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:

1. El uso negligente o violento del producto.

2. Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a shinetheart@gmail.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

 

7. Precios e impuestos

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Ni gastos de envío.

 

8. Renuncia

Véase Derecho de Desistimiento en el menú inferior de la página web.

 

9. Modificación de condiciones

Shine the art se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, así como a modificar los productos, ofertas y precios sin previo aviso.

El/la usuari@ estará sujeto a las políticas y Condiciones Generales, así como al resto de datos (precios inclusive) vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Shine the art deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el/la usuari@ hubiera hecho previamente.

 

10. Reclamaciones, dudas, comentarios y sugerencias

Cualquier reclamación, duda, comentario o sugerencia nos lo puede enviar a shinetheart@gmail.com

 

11. Uso de la página web

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El/la usuari@ no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

 

12. Links a otras páginas web

Nuestra tienda online puede contener enlaces a otras páginas webs, redes sociales y materiales de terceros. Estos enlaces se proporcionan a efectos informativos meramente y Shine the art no tiene el control sobre los mismos. En consecuencia, Shine the art no se hará responsable alguno por los daños o pérdidas derivados del uso de esos enlaces o material de terceros.